Est-ce que le SAV est gratuit ?
Oui, le SAV est entièrement gratuit si le produit est sous garantie (2 ans) et qu’il s’agit d’un défaut de fabrication ou d’un défaut d’usine.
Dans ce cas, nous prenons en charge les pièces défectueuses et vous les renverrons gratuitement. Attention : notre équipe de professionnels analysera les éléments reçus (photos, vidéos, description) afin de déterminer s’il s’agit effectivement d’un défaut couvert par la garantie. Si tel est le cas, la pièce vous sera fournie sans frais.
Dans le cas contraire (ex. : dommage causé par une mauvaise manipulation, un choc lors de la pose), un devis vous sera transmis.
Pour plus d'information cliquez sur le liens suivant : Conditions.
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