Comment pouvons-nous vous aider ?

Il vous suffit de créer un compte client et de faire une demande de devis en ligne ou en magasin. Selon votre projet (particulier ou professionnel), un commercial dédié — également décorateur — vous sera attribué pour vous accompagner.

Il est nécessaire de fournir la liste des produits souhaités.

• Si vous êtes un particulier : indiquez le type de projet ainsi que vos besoins précis.
• Si vous êtes un professionnel : transmettez-nous votre futur cahier des charges.

Le devis sera établi immédiatement, dans l’heure.

Le devis sera établi immédiatement, dans l’heure.

Sa validité dépendra de la typologie du projet et de la disponibilité des produits. Selon votre demande, nous pouvons vous proposer un devis personnalisé, valable sur une période plus longue si nécessaire.

Oui, l’établissement d'un devis est gratuit et sans engagement.

Oui, il est possible de modifier un devis, ajuster ou supprimer des produits.

Non, un devis est une proposition commerciale. La commande est validée uniquement après acceptation et confirmation.

Oui, si vous souhaitez bloquer la marchandise, vous devrez verser un acompte, généralement compris entre 20 % et 30 %.

Cela dépend de l'état d'avancement de la commande. Merci de nous contacter au plus vite.

Oui, tous les devis peuvent être envoyés par e-mail au format PDF. Il vous suffit de fournir votre adresse électronique lors de la demande.

Oui, des remises peuvent être accordées pour les commandes en grande quantité. Le montant de la remise dépend du volume, du type de produits commandés et de la nature du projet.

Oui, les frais de livraison peuvent être intégrés dans le devis sur demande. N’hésitez pas à le préciser afin d’obtenir une estimation complète.

Oui, il est possible de demander un devis urgent. Il suffit de le signaler dans votre demande. Nous mettrons tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.

Un commercial attitré vous sera assigné. Il prendra en charge votre dossier, y compris le service après-vente, et assurera la gestion complète de votre compte client. Il sera votre interlocuteur unique.

Oui, le devis peut être établi au nom de votre entreprise. Merci de nous fournir les informations suivantes : raison sociale, adresse, numéro SIRET, et si nécessaire, un contact pour la facturation.

Une fois le devis validé, plusieurs modes de paiement sont acceptés :

• carte bancaire,
• virement bancaire,
• espèces (dans la limite légale, uniquement en magasin).

Pour les professionnels, un paiement différé peut être envisagé après validation de nos services.

Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des produits et de votre zone géographique. Ils seront définis ensemble lors de la validation du devis. Vous pourrez choisir votre date de livraison.

Non, un devis n’est pas toujours obligatoire. Toutefois, il est fortement recommandé pour clarifier les produits, les tarifs et les conditions avant toute commande. Pour les commandes importantes ou personnalisées, un devis préalable est généralement exigé.

Oui, vous pouvez tout à fait regrouper plusieurs articles dans une seule demande de devis, à condition qu’ils fassent partie de la même commande.

Oui, vous pouvez utiliser un devis pour le transmettre à votre banque. Une fois les fonds débloqués, vous pouvez nous remettre un chèque de caution qui ne sera pas encaissé, sauf accord contraire.