Quelles sont les définitions des statuts ?
Voici les différents statuts possibles ainsi que leurs définitions :
- Commande différée ou programmée / avant préparation : votre commande est prévue pour une expédition à une date choisie par vous, soit en fonction de votre souhait, soit en raison d'un délai d’approvisionnement si le produit n’était pas en stock.
- Cette commande a été validée par vos soins.
- Commande en cours de préparation : votre commande est en cours de traitement dans notre dépôt. Nos magasiniers sont en train de la collecter et de l’emballer.
- Commande prête à partir : la préparation de votre commande est terminée. Elle a été étiquetée en fonction du transporteur choisi et attend d’être récupérée. Le transporteur a été informé par télétransmission de venir retirer votre commande.
- Commande prise en charge par le transporteur : votre commande a été retirée par le transporteur. Cependant, pour les produits volumineux et fragiles, l’expédition se fait par messagerie. Un délai de prise en charge est nécessaire, car la marchandise n’est scannée qu’à son arrivée au hub du transporteur.
- Commande livrée : votre commande a été livrée par le transporteur, vous êtes en possession des articles commandés.
- Commande prête à être retirée : votre commande est prête pour un retrait en magasin ou en dépôt, selon votre choix. Elle vous attend au point de retrait.
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