Quelles sont les conditions pour un retour de produit ?
Pour qu'un produit soit accepté en retour, il doit être :
- Retourné dans les 14 jours suivant la livraison (délai de rétractation).
- Emballé dans le même état reçu : avec du scotch transparent, un carton non abîmé et intact, et le produit emballé conformément à l'origine.
- En parfait état, accompagné de ses accessoires et notices, et remis à la vente. Si une intervention de conditionnement est nécessaire de la part de TOTS, le retour pourra être refusé ou une évaluation de la situation sera faite par e-mail. Non endommagé et non cassé s'il n'a pas été déclaré ainsi auprès du transporteur à la réception. Pour plus d'information consultez la page suivantes :C.G.V.
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