Je n'ai pas reçu le bon produit, que faire ?
Si vous constatez que le produit livré n'est pas celui que vous avez commandé, vous devez faire une déclaration de non-conformité. Il est impératif de refuser uniquement le produit incorrect si votre commande contient plusieurs articles. Si le transporteur refuse un refus partiel, vous devrez refuser l'intégralité de la commande en inscrivant "NON conforme" sur le bon d'émargement. Pour plus d'information, cliquez sur le lien suivant : Conditions.
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