Mijn product is kapot, wat moet ik doen?

Als het product beschadigd is, moet u in de handtekening "NIET conform", "kapot" vermelden; geen enkele andere vermelding wordt geaccepteerd. Als het product defect is, moet u de referentie van het product met een probleem isoleren en het weigeren, in de handtekening "defect" vermelden en de rest van de goederen accepteren. Het is absoluut noodzakelijk om de handtekeningen te respecteren.

Indien dit het geval is, activeren we direct de verzekering en sturen we binnen 24 uur een nieuw product. Alleen de vermelding "geweigerd beschadigd" met het type product en de aard van de breuk wordt geaccepteerd; de vermelding "onbeschadigde verpakking" of "onder voorbehoud van uitpakken" is niet conform. Gelieve de geldende regels te volgen.

De vervoerder is de vertegenwoordiger van het bedrijf Tots. Hij zorgt niet alleen voor de levering van de producten, maar ook voor de conformiteit van de producten en de referentiebonnen.

Er worden geen klachten geaccepteerd zonder handtekening.