Betalingen en facturering

Uw factuur wordt direct na uw aankoop in uw klantenomgeving opgesteld.

Ja, wanneer u uw aankoop doet, ontvangt u uw factuur rechtstreeks per e-mail in uw klanteninterface.

Ja, wanneer u een bestelling plaatst, moet u het afleveradres op de website duidelijk onderscheiden van het factuuradres.

Nee, het is niet mogelijk om uw factuur te wijzigen. Mocht dit echter op u van toepassing zijn, neem dan dringend contact op met de klantenservice voordat uw bestelling wordt verzonden.

U kunt contact opnemen met de klantenservice via een bericht. Log hiervoor in op uw klantenpaneel.

U kunt contact opnemen met de klantenservice via een bericht. Log hiervoor in op uw klantomgeving.

Bankoverschrijving, VISA, cheque, Cofidis Pay, Paypal en Alma (u kunt uw aankopen in 2x, 3x of 4x betalen, rechtstreeks met uw bankpas. Beschikbaar voor alle bestellingen van € 50 tot € 4.000. 0% kosten voor u - wij regelen alles)

• Betaling in 2 termijnen: van € 50 tot € 4.000
• Betaling in 3 termijnen: van € 50 tot € 4.000
• Betaling in 4 termijnen: van € 50 tot € 4.000
• We zijn van plan om later betalingen van meer dan € 5.000,- in termijnen te doen.

Ja, al onze betalingen zijn veilig. De betaling van uw creditcardbestellingen wordt verwerkt via de beveiligde server van onze partnerbank, CIC. Dit wordt ondersteund door een veilig "3D Secure"-protocol.

Ja, u kunt uw bestelling contant betalen, zowel in de winkel als in ons logistiek centrum. Voor bestellingen boven de € 1.500 is echter wettelijk gezien een schriftelijk bewijs vereist, hoewel contante betalingen tussen particulieren niet zijn beperkt.

Ja, betalen in 3 termijnen is mogelijk via PayPal. Kies deze optie wanneer u uw bestelling plaatst: u wordt doorgestuurd naar uw PayPal-account om in te loggen (of er een aan te maken), 3 termijnen te selecteren en vervolgens te bevestigen.

Er is geen betalingsvertraging; we valideren uw bestelling direct na betaling. Ja, want onze producten zijn op voorraad en tegen zeer concurrerende prijzen.

Voor bestellingen in de winkel is een aanbetaling vereist. U kunt een aanbetaling doen en het resterende bedrag vóór verzending betalen. De aanbetaling bedraagt 20-30%.

Je kunt een bestelling niet in de winkel annuleren; je moet hem afronden. Voor online bestellingen geldt een herroepingsrecht van 14 dagen.

Ja, voor gespreide betalingen. Tots behoudt zich het recht voor om een deel te dekken en gedeelde kosten in rekening te brengen, afhankelijk van onze bedrijfsvoering.

Wat de beveiliging van uw bankgegevens betreft, werken we samen met SystemPay, dat een uiterst veilig protocol gebruikt. Dit garandeert dat uw betaling volledig veilig is, zonder dat uw bankgegevens op onze eigen servers worden opgeslagen.

Tots verbindt zich ertoe u terug te betalen met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een ander betaalmiddel en op voorwaarde dat de terugbetaling geen kosten met zich meebrengt voor de consument.

Nee, u dient de goederen vooraf te betalen om uw bestelling te valideren.

Soms kan er een vertraging optreden in het reactieprotocol tussen de betaalpagina en de bestelling, waardoor de bestelling niet wordt gegenereerd. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op, dan voeren we de bestelling handmatig uit.

Als u met creditcard betaalt en uw betaling is al gevalideerd, kunt u geen bezwaar meer maken.